退伍军人李天良举报鹰潭高新区
3516 2025-01-10
本报讯(记者张焱)哈尔滨市将建立全市统一的旅游投诉受理平台,将全市旅游投诉热线统一整合到“12345市长热线”;还将适时组建综合执法队伍,快速处理侵害旅游者权益的涉旅案件。
据介绍,市旅游部门将组织熟悉法律、精通业务的旅游质监执法人员进驻受理平台,对热线登记涉旅事项以及全国旅游投诉平台、12301国家智慧旅游公共服务平台转办的不在旅游部门职责内的涉旅投诉事项提出处置意见。
哈尔滨市还将适时组建一支涉及环保、城管、市场监管、旅游监管等多层面业务的综合执法队伍,负责维护城市旅游市场秩序和旅游治安环境,严厉打击破坏旅游市场秩序的黑店、黑车、黑导、黑社等违法行为,快速处理侵害旅游者权益的涉旅案件。