（原标题：美团酒店业务，未来重点将在创新）

最近，新美大住宿事业部公布了一系列的数据。作为旅游行业的后入者，高速成长背后的战略与布局也引发多方关注。我们摘录了一段新美大住宿事业部总经理郭庆在一次行业会议上的发言，来一窥这个流量巨头如何“把蛋糕再做大一点”。

发言如下：

在我们做酒店的几年时间里，我们始终致力于思考和践行如何为用户提供更好的产品和服务。我们认为，虽然现在关于“互联网颠覆传统行业”的论断很多，但我们还是应该“少谈一点颠覆，多谈一点创新”。我们希望和酒店住宿业的合作伙伴一起努力，用创新的力量服务好消费者，提升行业运作效率。我们认为，酒店住宿市场永远不会饱和，缺乏的只是创新和创造，缺乏的是对消费者需求的深刻挖掘和理解。我们不想动谁的蛋糕，只想和合作伙伴一起，共同把蛋糕做大。

围绕“如何把蛋糕做得更大”，我们对自身定位进行了梳理。在C端，我们将在休闲度假和商务出行两方面发力;在B端，我们一方面努力为商户带来更多“增量”，也就是新的市场机会。首先，年轻人的增量市场也不可忽视。新美大酒店的客户群主要是19-29岁的年轻人。他们往往在读大学时期接触团购，被团购的高性价比所吸引，进而产生消费粘性。这个消费群体，是酒店市场的新鲜血液，更是未来的主流消费人群。现在，四年前的大一新生可能已经步入职场，他们的购买力日渐提升，消费需求也在不断升级，把握住年轻的消费群体，就把握住了酒店消费市场的未来;其次，新美大业务覆盖中国2800个市、县、区、旗，地域覆盖很广，每年7个中国人中就有1人在新美大平台上消费。作为一个汇聚客流的平台，能给酒店商户带来带来消费潜力巨大的二三四线城市的客人，也能带来北上广深这样一线城市的客人;再次，本异地客源的互相补充也是重要的增量。对于酒店住宿商户而言，我们能带来本地客人，也能带来异地客人;另外，美团与大众点评合并之后，客源类型和商户覆盖方面也是很好的补充，也是合并带来的“增量红利”。美团平台和大众点评平台的客群重合度只有10%，在区域覆盖方面，美团在三四线城市覆盖很广，大众点评则在一二线城市基础好。希望合并之后的新美大，能够给酒店商户带来更广泛的客源。

在B端，我们另一个重要定位是做“直销”。传统的观念认为，只有门店和官网APP才是酒店的直销渠道。从我们对直销的理解来看，要成为一个直销平台，一方面是会员共享，平台要与酒店共享会员体系，要把会员信息开放给酒店，酒店也把已有的会员特权等级体系开放给平台，实现会员共通;第二是要确保有竞争力的佣金。过去几年，新美大通过餐饮等消费频次高的业务，使新美大平台的粘性很强，大平台的获客成本相应较低。这样，我们的住宿业务背靠大平台，获客成本也就比较低，换言之，新美大的住宿业务将为合作商家提供更高的营销效率，更低的营销成本，一句话，我们有能力提供更有竞争力的佣金水平。同时，“高效率、低毛利”是我们的核心思想，在消费者、酒店、新美大平台三方构成的业务模式里，三方共同分一块蛋糕。如果平台要获得高毛利，必然会影响消费者或商户的利益，要么消费者无法获得更多优惠，要么商户付出更多营销成本，甚至两者都受到损失，这样的生态是失衡的、无法长久维系的;反之，如果平台实行合理的低毛利策略，消费者能够享受到高性价比的服务，商户也能获得更多利润，平台则通过规模效应和提升效率来扩大盈利规模，这样的模式才是健康而持久的。现在，我们正在通过自身生产方式的优化，从商家运营系统和内部管理系统着手，提升流量效果、提升资金使用效率、提升人员工作效率，进而把更多利润返给我们的消费者和商户，形成一个和谐的生态;第三是自主灵活的营销管理。平台要给酒店提供可供自主发挥的营销后台，让酒店像经营旗舰店一样，灵活设置促销活动，在经营自己的生意方面拥有最大的空间;第四是更好的资金管理和控制。新美大坚持做预付业务，目前预付占比是100%。预付模式相比于到店现付来说，可以帮助酒店集团更好地进行资金管理和控制，款项先到集团，再由集团统一划拨到门店。