涪陵社区工作人员，对公租房申请的政策自己都不熟悉！怎么为人民服务？蔡家坡和敦仁社区的公租房申请办理人员，每一个对申请的政策都有不同的解释！跑了很多次了！每次都按照上次工作人员说的资料带去过，换一个工作人员就说这不行那不行，一次性又不说完，一个月的准备时间过去一半多了，就被工作人员的业务不熟悉所耽误！人民群众办点事情真的这么难吗？希望领导可以提供一个官方的最终版本，告诉我下，离异带小孩的单身妈妈申请公租房到底需要什么资料。为什么离异的需要提供前夫和前夫父母，结婚证和无房证明？离婚好几年都没来往的了，有简易流程可以为群众解决这个问题吗？