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1331 2024-12-01
对商业战略概念的混淆常常使得高管们在表达战略的时候陷入所谓的“联储辞令”。“联储辞令”的老手,前美联储主席,艾伦·格林斯潘先生(Alan Greenspan)在卸任之后解释了他为什么要用这样一种含混不清的表达方式:
作为美联储的主席,每当我要表达我的观点的时候,我就从信贷市场中加上或减去10个基本点。但这样解决不了什么问题。但是不管怎么样,我还是要向国会作证……所以就有了你们所说的“联储辞令”。我就假想我眼前就是第二天《华盛顿邮报》的头条,然后将自己置身于这些文字之中。我就把句子表达得非常晦涩,以至于你根本无法理解。大家还以为我在讲什么深奥的道理,实际上不是这样的。
可以说,格林斯潘用这些晦涩难懂的辞令的动机是好的。但如果你也像他一样去和你的销售人员以及其他功能部门讲战略。你可不要希望他们能够真正理解这些战略,更不要希望他们能用行动来拥抱你的战略。
那么,什么是战略?战略是一个组织从现在所处的位置走向它期望的、注定不确定的未来的一次运动。这条从此处到彼处的道路首先是可解析的。这里面包括一系列关于目标的假设;我们在哪里玩;我们怎么玩;以及这条道路对我们面对客户的价值主张、销售任务等活动产生的影响。同时,这条道路还是关于行动的。它离不开各功能部门人员的协作,以实现最终有效的销售。而这条道路的开端就是做出你的核心战略选择,并与相关人沟通这些战略选择。任何清晰的战略都离不开这些战略选择。