■记者平阳通讯员孙洁

健康出院的患者向治病祛疾的医生护士写信表达感谢之情，这是医院里经常发生的事。最近，市妇幼保健院妇产病区的护士却收到了一封特殊的感谢信。短短的感谢信上，出现了两种不同字迹。这究竟是怎么一回事呢？

故事要从上个月的23日说起，当天下午，来自湖南的新居民蒋女士在家人陪同下来到市妇保院，妇产科病区护士张晓红热情地接待了蒋女士，并成为蒋女士此次生产的责任护士，对蒋女士生产实施全程陪护。“我第一胎是剖腹产，这次生二胎会不会很危险？”临盆在即，蒋女士向张晓红表达了自己的疑虑。张晓红仔细地向蒋女士介绍了剖腹产的相关情况，并送上贴心的安慰，缓解蒋女士产前的焦虑情绪。

6月24日，蒋女士顺利分娩。看着孩子呱呱坠地，蒋女士和家人脸上露出了欣慰的笑容。在随后的住院康复过程中，责任护士张晓红时时关心蒋女士的身体和生活情况，两人经常在病床前拉起家常，氛围轻松而温馨。“张护士就像我姐姐一样照顾我，让我感觉到了家的温暖。”回忆起住院期间的经历，蒋女士动情地说。6月29日，康复情况良好的蒋女士出院了。临走时，蒋女士把陪伴自己多日的张晓红叫到病房里，将一封感谢信交到了张护士手中。

“尊敬的医院护士：我是一个剖腹产产妇，来到妇幼保健院，医院的医生护士都很好……再次感谢医生护士。”感谢信中，蒋女士书写着对市妇保院医护人员的感激之情。在感谢信的最后，用另一种笔迹书写着这样一句话：“对于一个外乡来的人，得到您院的关心，非常感谢！”张晓红对记者说：“我和同事经常能收到患者的感谢信，但两种字迹写的，还真是头一遭。”张晓红向蒋女士一打听才得知，原来，蒋女士住院期间，婆婆一直陪同在侧，同样被市妇保院医生护士的悉心照料所感动，于是便在本已写好的感谢信上又加上了一句。

记者在采访中了解到，市妇保院每月接待产妇在100位左右，其中约有85%的产妇来自外地。“近年来，我们推出了责任制护理，为产妇提供从产前到出院的全方位呵护。”市妇保院护理部主任沈雅萍告诉记者，从产妇进入市妇保院开始，就会有专人进行护理，特别是强调对患者身心的整体护理，帮助患者以最佳状态接受治疗。

沈雅萍介绍说，目前，市妇保院已将护理工作从医院延伸至产妇家中。在每位产妇出院后的3天内，市妇保院的医护人员都会进行电话回访，了解产妇及新生儿的情况，并对母乳喂养、产后休养等事项进行指导。

真情服务收获患者认可。每个月，市妇保院都会向住院患者发放20份满意度调查问卷，统计结果显示，今年上半年，患者满意率达98%以上。