雷霆世纪访谈:如何站在用户角度做产品

人人人网 2017-06-24 05:46:05

  近日,雷霆世纪与孩之宝达成合作,借助《变形金刚5》上映之机,正式推出精心打造的骑士系列变形金刚版新品——骑士TF7与骑士MOD限量版。

  本次雷霆世纪变形金刚版主机与版权方合作,所创作的造型均来自于正版授权,可以说是意义重大。除了推出使用水转印技术在机箱呈现出变形金刚元素的数款主机之外,由中国MOD第一人邢凯亲自操刀设计的三款变形金刚主题MOD限量版机型颇为惹眼,并采用了大家所熟悉的擎天柱、大黄蜂、威震天三位角色造型,历时数月精心打造,三款新品不仅延续之前作品的高端品质,同时还做出了创新的突破。

以电影版威震天形象打造的MOD主机

以电影版威震天形象打造的MOD主机

  三款产品分别以大黄蜂、动画版擎天柱、电影版威震天作为主体形象,融入兰博基尼限量跑车Centenario元素的大黄蜂形象、采用“皇家蓝”配色的精致擎天柱头像、将日系武士风格机甲与太空战机融为一体的可变形威震天,炫酷的外观设计将变形金刚主题充分展现。三款MOD限量版新品均采用了最新的7代kabylake平台处理器i7-7700K和二代ROG Strix Z270F主板,使新一代最强旗舰战机名副其实。

变形金刚元素主机

变形金刚元素主机

  那么,从雷霆世纪的角度来看,为何要打造这样的个性化主机?雷霆世纪整体的产品策略又是怎样的呢?带着这些问题,我们采访了雷霆世纪创始人兼CEO陈青松先生以及雷霆世纪产品经理孙兴星先生。

雷霆世纪创始人兼CEO陈青松

雷霆世纪创始人兼CEO陈青松

  ·为何要打造这样个性化却难以量产化的MOD主机?

  MOD主机虽然外观炫酷、个性十足,但毕竟从设计到生产整个周期非常长,而且价格必定不菲。那么雷霆世纪为何要推出这样的主机?从体验角度来看能给用户带来哪些不同呢?

  雷霆世纪产品经理孙兴星说:“首先,时下用户对于电脑的配置以及电竞游戏的要求越来越高,所以对于主机的配置要求也随之提高。雷霆世纪此次推出的产品,无论是骑士TF7主机还是MOD版的限量机,在配置上基本上达到了现有的最高级别,畅玩时下各种大型网游不成问题。其次,游戏用户对于产品外观设计也在不断提高,他们希望在游戏的时候能有更多的融入感。因此对于对变形金刚玩具或者电影有着极强情怀的人来说,这次推出的骑士系列产品在外观上会为他们带来耳目一新的感觉,使他们愿意把机器当成收藏品去使用或者收藏,雷霆世纪骑士系列主机希望不论在电脑主机配置上还是外观上都能给用户非常高的游戏体验和非常高的融入感。”

  在本次发布会期间,雷霆世纪创始人兼CEO陈青松多次提到,“雷霆世纪和变形金刚在理念上有很多相同点:有梦想、爱探索、勇于追求。”而雷霆世纪也希望用户在购买主机之后,不仅仅把其简单的当作玩游戏的机器来用,用户自己去玩、去改装、去变形,这也是推出这类产品的初衷。

  ·雷霆世纪的泛娱乐生态体系是什么?

  雷霆世纪从创立之初,就注重建立和经营自己的粉丝群。而其产品规划、设计也往往是以用户为中心来打造的。

  除了粉丝群之外,雷霆世纪在官网上也建立了论坛社区,能够回答所有来访用户的游戏装备问题、购买问题等等,为用户提供了一站式渠道,让用户买到更加靠谱的产品。而雷霆世纪所坚持的,也是让用户觉得靠谱,让用户放心的理念,这也是雷霆世纪过去、现在以及未来都将继续坚持的道路。

  此外,雷霆世纪的远景是要打造游戏装备一站式服务平台,让每个用户来到雷霆世纪之后,无论是想要购买产品还是想要咨询,用户都能得到满足。现在除了QQ群以外,还有雷霆世纪的微信、微博,包括已经开通的雷霆世纪官网社区。通过这些渠道,会逐渐把用户吸引到社区进行交流沟通,从而帮助他们解决这些问题。

  而这种多渠道体系的构建,就是雷霆世纪所要达成的泛娱乐生态体系。

  ·市场、用户调研不可或缺

  时下,通过市场、用户调研来有针对性的推出产品,是不少IT企业遵循的原则。这与以往“我设计一个产品卖给你”的模式有了很大改变,以用户为中心很大程度上决定了是否能够最终走向成功。

  在这一点上,雷霆世纪已经坚持在做了。

  孙兴星说:“收集用户、征集用户信息,其实我们是在不断进行的。我们有专门的人在和用户进行沟通讲解,因为雷霆世纪的销售是在不断进行的,所以就会不断的有用户去往我们的交流群,或者其它渠道里面进行探讨。与用户沟通的过程会发现,其实大家并不只是在聊产品的问题,还会延伸出很多东西,比如游戏体验、周边装备,或者是喜欢什么样的电影等等,而所有这些信息,都为雷霆世纪推出产品提供了参考。”

  ·结语

  作为京东UPC第一品牌,雷霆世纪始终坚持4U理念,即:优选/优质/优享/YOURSELF(你自己的)。优选于京东大数据配件;坚持原包原盒,正品保证;让用户享受星级售后服务;给用户定制个性化主机。

  站在用户角度来想事情、做事情,是融入雷霆世纪企业的DNA。

  虽然目前市场上有很多同行业品牌竞争,但正如陈青松所说:“雷霆世纪和其它DIY品牌在定位上就是有区别的。雷霆世纪在三年的时间里成为京东UPC第一品牌,是因为有着自己的独特优势,雷霆世纪始终以用户为先,为用户提供高品质游戏电脑。一直坚持原包原盒,不会以次充好,而且提供正版发票,更加注重用户和售后服务。并且持续坚持以高品质优先,让用户的体验达到最佳,这是我们一直坚持不懈的理念。”

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