“匿名”投诉“快手”，要求退款,解释,作出处罚，其中涉诉金额151元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“快手ID633380***，603587***，hdj555***,1326239***,1037923***,629995***等多个账号虚假直播，他们家多个快手号同一个页面视频不停来回播放诱惑用户下单，并不是本人直播，电脑做的外挂，开的视频，视频右上角就能开出来是真是假），是骗人的，微信号名称叫蝴蝶结，买了他家鞋子质量不好，售后没人处理，说是可以退回，鞋子退回了退钱没人退，下单微信显示停用，快手上直播里面反馈被禁言，快手私信被拉黑，重新加新的微信直接被拉黑，联系寄回地址电话告知处理不了没有对接电话和微信，他家不是本人直播，是在电脑上开着提前录好的视频，视频开放前有一段游戏直播的页面，从来不回复屏幕上的信息，联系快手投诉一直无人回复，目前这些快手账号任然在来回直播诱骗下单，要求快手对此类虚假直播漏洞做出处理，封闭此类账号”

消费者“匿名”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映：“新增投诉快手账号ID630499***，此账号和前面反馈的账号是一家，使用同一个人录制的视频进行虚假直播”

消费者“匿名”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

投诉详情：快手商家利用提前录好的视频进行虚假直播诱导其他用户下单